Ofte stilte spørsmål

Ved ditt første kjøp kan du velge å lagre informasjonen din og opprette et passord. På denne måten kan du enkelt hente informasjonen neste gang du gjør et kjøp.

Hvis du glemmer passordet ditt, kan det enkelt hentes ved å trykke på "Glemt passord?" ved kassen.

Varene i handlekurven din vil bli lagret, men ikke reservert, i 7 dager. Av denne grunn kan du oppleve at et produkt er utsolgt før du når kassen. For å sikre deg et produkt, anbefaler vi at du gjennomfører hele kjøpsprosessen umiddelbart når du har lagt til produktet(ene) du ønsker i handlekurven.

I handlekurven finner du på høyre side av skjermen et felt kalt «Rabattkode». Klikk her og skriv inn koden. Trykk på "Bruk" for å aktivere koden og se den reduserte prisen.

Vi aksepterer betalinger med Klarna og kredittkortbetalinger med Visa og MasterCard.

Kredittkort belastes ved kjøpstidspunktet. Klarna-fakturaer vil bli sendt når vi sender produktet fra vårt lager.

Forhåndsbestillinger kan bli belastet før de sendes fra vårt lager.

Alle bestillinger behandles raskt, og etter 24 timer vil det ikke være mulig å gjøre endringer eller avbestillinger. Inntil da, kontakt oss via live chat på nettsiden, så vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Du kan også nå oss på telefon 61 33 69 00 eller e-post webshop@alfa.no.

Alle bestillinger over 500,- kvalifiserer for gratis frakt. For bestillinger under 500,- avhenger fraktkostnadene av hvor i landet du befinner deg. Fraktkostnaden vil bli beregnet i kassen.

Vi sender vanligvis bestillinger innen neste virkedag, forutsatt at vi har varene på lager. I tillegg kan du forvente 1-4 arbeidsdagers transittid avhengig av hvor du befinner deg.

Du vil motta sporingsnummer direkte fra Bring eller DHL avhengig av valgt leveringsmetode. Du kan også finne sporingsnummeret ditt på forsendelsesbekreftelsen du har mottatt via e-post.

Her finner du informasjon og online registrering av retur eller reklamasjon

Ved retur av nye varer vil hele beløpet for varen bli refundert til betalingsmetoden din. Vær oppmerksom på at du som kunde er ansvarlig for både frakt og returfrakt for internasjonale returer. Les mer om returer og registrer returer her.

Våre impregnerte skolisser kommer i 5 lengder. Valg av lengde avhenger av støvlenes størrelse og skaftets høyde.

Generelt vil lisser opptil 160 cm passe til våre lave støvler, i tillegg til middels høye støvler i dame størrelser. 180-200 cm passer til middels høye tursko i herrestørrelser og høye tur-/fjellstøvler. 220 cm er beregnet på våre jaktstøvler.

Vær oppmerksom på at dette kun er generelle retningslinjer. Hvis du er usikker på hvilken lengde du skal velge, anbefaler vi å måle lissene som allerede er i støvlene dine for å sikre riktig lengde.

Vi har en løsning som gjør at du kan scanne foten din og finn din størrelse i den aktuelle skoen. Se inne på produktsidene og trykke på "Finn din størrelse"

Nei. Alle våre støvler er bygget på Alfa-lester, men forskjellige varianter. På produktsidene finner du informasjon om lesten på hver skomodell og en størrelsesguide for denne spesifikke modellen.

Du kan lese mer om fabrikkene våre her.

Du kan kjøpe alle modeller av ALFA-sko her i nettbutikken på alfa.no.

ALFA-sko selges også av forskjellige friluftsbutikker i Norge, Skandinavia og rundt om i verden.

Se en oversikt over de største forhandlerne av sko fra ALFA her.

Vi har en rekke gode vedlikeholdsprodukter for våre sko. Se utvalget her

En løs såle eller en løs kant kan veldig enkelt repareres med lim uten at skoene får redusert funksjonalitet. I tillegg bidrar vi også litt til miljøet ved å reparere i stedet for å kaste sko som i utgangspunktet er fullt brukbare. Vi anbefaler limet Aquatite og ikke vanlig superlim, da det ikke varer.

Det er et relativt kjent fenomen at dårlig lukt kan oppstå i fottøy konstruert med tekstilmaterialer. Dette skjer svært sjelden i fottøy hvor hovedkomponenten er lær.

Årsaken til at lukt oppstår er at tørkeprosessen har tatt for lang tid, og at det dermed er en viss bakterieproduksjon. Et typisk eksempel er hvis våte joggesko blir glemt igjen på trappen en fuktig høstkveld.

For å unngå denne typen problemer er det viktig å ta sko/støvler inn i varmen, og ta ut innleggssålene for å tørke dem separat. Mye fuktighet samler seg mellom innleggssålen og GoreTex-laminatet. For veldig fuktige sko kan avispapir brukes i noen minutter for å trekke ut fuktigheten.

Hvis du har dårlig lukt i skoene, kan dette være vanskelig å få ut. En mulig løsning som kan fungere er:

1. Fjern innleggssålene (ofte kan lukten være i disse, så disse må også vaskes, eventuelt kan du bytte innleggssålene).

2. Skyll av skitt og smuss på skoene.

Lærstøvler/sko:

1. Fyll innsiden av skoene med såpevann når skoene står oppreist. Bruk Antibakteriell Zalo, Eddik med en dråpe Zalo eller Textile Wash.

2. Børst skoene grundig innvendig med en kjøkkenbørste etc. La skoene stå i et par timer.

3. Vask også innleggssålene godt i såpevann hvis du ikke bytter dem. Det er tilrådelig å sette inn nye innleggssåler, da mye bakterier/lukt kan ha samlet seg i dem.

4. Skyll og tørk skoene grundig. Bruk skotørkere som blåser varm luft, ikke en varmeovn, peis eller oppvarmet gulv.

Tekstilsko eller sko i Alfa-AirTM-materiale:

1. Fyll innsiden av skoene med såpevann når skoene står oppreist. Bruk Antibakteriell Zalo, Eddik med en dråpe Zalo eller Textile Wash.

2. Børst skoene grundig med en kjøkkenbørste både innvendig og utvendig. La skoene stå i såpevannet et par timer slik at vannet fyller dem innvendig og dekker dem utvendig.

3. Vask også innleggssålene godt i såpevann hvis du ikke bytter dem. Du kan gjerne sette inn nye innleggssåler, da mye bakterier/lukt kan ha samlet seg i disse.

4. Skyll og tørk skoene grundig. Bruk en skotørker som blåser varm luft. Ikke tørk skoene på eller nær en varm kilde som peis, ovn, gulvvarme eller varmeovn.