Hur kan vi hjälpa dig?
Välkommen till ALFA! Vi finns här för att hjälpa dig om du har några frågor och funderingar.
FAQ - Vanliga frågor
Hur gör jag en retur?
1. Registrera din retur genom att klicka på följande länk:
2. Efter att returen är bokad skickar DHL Express ett bekräftelsemeddelande via e-post. Skriv ut returetikett (transportlabel).
3. Se till att alla taggar på skorna fortfarande är på och lägg tillbaka skorna i skokartongen. Använd gärna förpackningen paketet skickades i.
4. Fäst returetiketten på förpackningens utsida. Fäst inte returetiketten direkt på skokartongen. Var noga med att täcka originaletiketten om du använder originalförpackningen.
5. Lämna in paketet till närmaste DHL Ombud för avhämtning eller boka upphämtning från er adress.
Observera att bearbetningen av returen totalt kan ta upp till två veckor.
När får jag mina pengar tillbaka?
Observera att behandlingen av returen kan ta upp till två veckor totalt.
Hur hittar jag rätt storlek & passform?
För att hitta rätt storlek och passform, använd storlekstabellerna på varje produktsida. Du kan också läsa mer om att mäta din fot här.
